Referencia

Condiciones legales de uso en gta4

El acceso a gta4 y el uso de sus servicios están sujetos a las disposiciones legales vigentes en cada región habilitada del Perú.

Acceso según ley localDerechos del usuarioDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
gta4 Condiciones legales de uso en gta4
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información

La seguridad de su cuenta y la protección de sus datos son parte del funcionamiento diario de gta4. A continuación detallamos los aspectos principales que aplican a su información personal y al acceso a su historial.

Protección de datos personales

Sus datos de registro y los asociados a sus métodos de pago —incluyendo los vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo— se almacenan con cifrado. No los compartimos con terceros fuera de los casos exigidos por la ley peruana.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro o un cambio de datos sensibles, le pediremos confirmar su identidad mediante el proceso de verificación activo en su cuenta. Esto protege su saldo ante accesos no autorizados.

Retención de información

Conservamos el historial de su cuenta durante el período establecido por la normativa aplicable. Puede solicitar una copia de sus datos personales escribiendo al canal de soporte con su número de cuenta.

Solicitudes y derechos

Tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos en los términos que permite la ley local vigente. Todas las solicitudes se procesan por escrito a través del correo de soporte

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Para consultas legales, solicitudes sobre sus datos o disputas relacionadas con su cuenta, contamos con canales de atención en español. Le recomendamos incluir su número de cuenta y una descripción breve del caso para agilizar la respuesta.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Disponible para consultas sobre su historial de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y para solicitudes de datos personales.
Correo electrónico Envíe su solicitud formal al correo de soporte indicado en su cuenta. Incluya su documento de identidad y el detalle de la gestión que necesita realizar.
Centro de ayuda El centro de ayuda en línea reúne las respuestas a las consultas más frecuentes sobre cuentas, acceso regional y derechos del usuario según la ley local peruana

Preguntas sobre el aviso legal

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones legales, el acceso a la plataforma y los derechos relacionados con su cuenta en gta4.

No necesariamente. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la disponibilidad desde su región antes de operar

Solicitamos un documento de identidad válido emitido en el Perú. El proceso se realiza desde la sección de verificación de su cuenta; el equipo de soporte en español puede orientarle si tiene dudas.

Sí. Envíe su solicitud por escrito al correo de soporte con su número de cuenta y su documento de identidad. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos.

Contáctenos con el comprobante generado por su aplicación de Yape o Plin. Nuestro equipo revisa el registro del movimiento y coordina la corrección si el error es imputable a la plataforma.

El historial está disponible en la sección de cuenta desde cualquier dispositivo, incluyendo el celular. Si necesita un reporte formal para una disputa, solicítelo a través del canal de soporte por correo.

El aviso puede actualizarse cuando cambien las condiciones operativas o la normativa local. La versión publicada en esta página es siempre la que está en vigor; le recomendamos revisarla periódicamente
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.